POLITIQUE D'ACHAT, DE LIVRAISON ET DE GARANTIE


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Si vous cherchez un produit n'hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisirs de vous aider.

Limitation de responsabilité:
Veuillez noter que l'information et les renseignements que contient ce site ne font l'objet d'aucune garantie, implicite ou explicite.
Certains articles peuvent être légèrement différents de l'illustration apparaissant dans les pages de ce site.

Livraison:
Nous pouvons expédier votre commande par le transporteur de votre choix.
Ex: Poste canada, UPS, Fedex, Purolator, Loomis, Dicom, Gojit, DHL, Autobus ect.

Retours:
Pour retourner un produit vous devez tout d'abord nous demander un numéro de retour, il vous suffit de remplir ce formulaire, ou de nous joindre par téléphone au numéro suivant (418-529-8982) et PROJEC.com inc. vous donnera un numéro de retour. Veuillez prendre note que vous devez assumer les frais de transport.
Tous les retours de marchandise doivent être fait dans leurs emballages originaux.

Remboursements:
Si vous retournez un produit sans raison valable, vous devez le faire dans les 10 jours suivants la réception de la marchandise et des frais de 15% vous seront facturés.

Responsabilité:
Si la responsabilité de PROJEC.com inc. était retenue à l'égard d'un client, cette responsabilité serait limitée à la somme des montants que le client a payés à PROJEC.com inc. pour l'achat du produit.
Malgré ce qui précède, le client bénéficie de tous les droits et obligations qu'un consommateur peut avoir en vertu de toute loi ou règlement applicable.
Les rapports entre les parties sont régis par les lois de la province de Québec. Tout différend relativement aux ventes et aux crédits ou tout manquement aux conditions de vente applicables à l'achat de produits par l'entremise du site Internet de PROJEC.com inc. relèveront de la juridiction des tribunaux de la province de Québec.
Force majeure:
Le client du site Internet comprend que PROJEC.com inc. ne sera pas responsable de l'inexécution de ses obligations, ni des dommages ou pertes subis par le client si ces ceux-ci résultent d'un cas de force majeure ou d'un cas fortuit.

GARANTIE:
Tous les produits vendus sur ce site sont garantis un an (12 mois) sauf:

  • les lampes sont couvertes par la garantie des manufacturiers (Osram/Sylvania, GE, Philips, Ushio ect.).
  • les produits usagés (généralement 30 jours).
  • les produits donc le manufacturier accorde une garantie différente de la nôtre.
    (une mention spéciale apparaît dans la page de ces produits)
Le point de départ de la garantie est fixé au jour de livraison de la marchandise.
La marchandise est garantie, pièces et main-d'œuvre comprises, à l'exclusion des frais de transport (aller/retour) qui sont à la charge du client.
La garantie n'est valable que si l'utilisateur emploie les produits dans des conditions normales.
La garantie couvre la réparation et/ou le remplacement des pièces reconnues défectueuses par nos services techniques et ce, à l'exclusion de tous dommages et intérêts.
L'exécution des obligations découlant de la garantie n'a pas pour effet de prolonger ou de renouveler la durée initiale de la garantie.
La marchandise étant reconnue fournie en bon état de fonctionnement, sans défauts apparents.

Notez que PROJEC.com inc. déclinent leur responsabilité pour:

  • tous dommages qui seraient causes du fait des équipements ou d'un mauvais emploi de ceux-ci.
  • les interventions dues à des tensions électriques s'écartant d'une manière excessive des valeurs nominales prévues pour l'alimentation des équipements.
  • une erreur de manipulation ou un mauvais usage de la part de l'utilisateur.
  • un manque de soin ou un entretien insuffisant ou incorrect.
  • une chute ou un heurt des équipements.
  • un emploi de lampes ou accessoires autres que ceux préconisés par le fabricant.

La garantie est annulée pour les équipements ayant été réparés ou transformés par des personnes non mandatées par écrit par:

PROJEC.com inc.
1670, Semple - local 199
Québec, QC, G1N 4B8
Téléphone: 418.529-8982
Télécopie: 418.529-8519


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EN MAGASINANT SUR LE SITE INTERNET DE PROJEC.com inc.!

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